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Personal Shopper
Adquirir conocimientos sobre como potenciar la imagen personal, conociendo las características de la figura.
Adecuar la imagen a los distintos tipos de actos, eventos o situaciones.
Organizar las… -
Atención telefonica
Tener conocimiento de la importancia del proceso de comunicación con el objetivo de la atención al cliente.Conocer y saber utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de…
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Atención y Venta Telefónica
Tener conocimiento de la importancia del proceso de comunicación con el objetivo de la atención al cliente.Conocer y saber utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de…
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El proceso de venta
Conocer las técnicas comerciales y de comunicación que deben utilizar en los procesos de venta, desde la preparación del contacto inicial hasta la consolidación de la venta.Aprender a analizar…
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Fundamentos de diseño de interfaces UI y UX
Entender los conceptos de experiencia de usuario (UX) e interfaz de usuario (UI) y cuál es el objetivo de cada una.
Conocer el origen de esta disciplina, tan extendida en… -
Growth Marketing
Conocer el concepto y los elementos que componen el marketing digital.Establecer los fundamentos básicos del marketing digital.Explicar conceptos claves del marketing digital.Definir las acciones y pasos a seguir…
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Instagram Marketing
Conocer la historia y el origen de Instagram.
Aprender a crear una cuenta de Instagram y una marca empresarial o personal, y saber definir correctamente sus objetivos.
Conocer y analizar la… -
La calidad en el servicio al cliente
Conocer la importancia de la calidad en el servicio y las exigencias del cliente, aplicando las estrategias de los distintos tipos de servicio.Aprender la importancia de la comunicación en…
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La comunicación comercial
Adquirir las técnicas de comunicación necesaria para mantener una relación eficaz en el proceso de venta, aplicándolas a las necesidades de los clientes.Conocer pautas que deben seguirse para realizar…
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La gestión del marketing, producción y calidad en las PYMES
Conocer el concepto estructural y funcional de una empresa.Aprender cuál es la forma y los elementos utilizados en la estrategia de venta a través del marketing.Reconocer los procesos de…
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Marketing en Facebook
Conocer acerca de los inicios de Facebook y su evolución.
Distinguir entre perfil y página.
Adquirir conocimiento acerca de la utilidad de los eventos.
Manejar los diferentes papeles dentro de un grupo.
Describir… -
Marketing para PYMES
Adquirir conocimientos sobre el manejo de las políticas de marketing y su adecuada utilización para la satisfacción de los clientes y para la maximización del beneficio empresarial.Conocer los productos…
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