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ATENCI覰 A USUARIOS E INSTALACI覰 DE APLICACIONES CLIENTE
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Duración estimada de la acción formativa completa
30 horas
Objetivos
Atender las incidencias producidas en la asignaci髇 y uso de los servicios y recursos de comunicaciones, de acuerdo a unas especificaciones dadas. Definir procedimientos de instalaci髇 de aplicaciones de comunicaciones en equipos terminales de acuerdo a especificaciones t閏nicas y funcionales.
Temario del contenido completo (incluido manual online)
Tema 1. Incidencias producidas en la asignaci髇 y uso de los servicios y recursos de comunicaciones.
1.1 Alarmas y alertas. Significado.
1.2 Herramientas espec韋icas y t閏nicas de detecci髇 de incidencias en sistemas.
1.3 Procedimientos de diagn髎tico y reparaci髇 de la incidencia.
1.4 Tipos de incidencias.

Tema 2. Instalaci髇 de aplicaciones de comunicaciones en equipos terminales.
2.1 Terminales de comunicaciones.
2.2 Implantaci髇 y configuraci髇 de aplicaciones en terminales.
2.3 Pruebas de aplicaciones y servicios instalados.
2.4 Redacci髇 de gu韆s de usuario.
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