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Incidencias en el proceso de encuesta/entrevista en la investigación de mercados
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Este contenido forma parte de
Resolución de incidencias en las encuestas
Duración estimada
15 horas
Temario del contenido
  1. 1. Entorno de la entrevista
    1. 1.1. Guía de entrevista y argumentario de la investigación
    2. 1.2. Cuaderno de trabajo de campo
  2. 2. Fases del proceso y desarrollo de la entrevista
    1. 2.1. Toma de contacto con el entrevistado
    2. 2.2. Acercamiento a la persona a entrevistar en entrevista personal, telefónica y “online”
    3. 2.3. Finalización: Despedida y cierre
  3. 3. Incidencias habituales en los procesos de encuesta/entrevista
    1. 3.1. Rechazos y ausencias
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