La comunicación comercial

La comunicación comercial


Información del curso
ISBN: 9788417172459
Páginas: 128
Tipologia: ESPECIALIZACIÓN
Editorial: Editorial ELearning
Formato: Blanco y Negro
Idioma: Español
Autor: Equipo Editorial
Código: 0266

Categorías: , ,
Precio: 18.00 €

Temario

Tema 1. El concepto de venta y la comunicación empresarial.
1.1. La venta empresarial como actividad de Marketing
1.2. La venta como proceso
1.3. El equipo y el director de ventas
1.4. La comunicación interpersonal
1.5. La comunicación externa empresarial

Tema 2. Identificar las necesidades del cliente (I).
2.1. Influencias en el comportamiento del consumidor
2.2. Las necesidades de los clientes
2.3. Tipos de clientes
2.4. Influencias sociales en el comportamiento del cliente
2.5. Las percepciones en el consumidor
2.6. Los motivos de compra

Tema 3. Identificar las necesidades del cliente (II).
3.1. El cliente ante los mercados masivos
3.2. Motivaciones en las compras entre empresas
3.3. La identificación de las necesidades en los productos
3.4. La oferta del producto por el vendedor

Tema 4. Las cualidades del vendedor.
4.1. El Vendedor como Comunicador
4.2. Estrategias para crear al Vendedor
4.3. La escucha activa en el Vendedor
4.4. El perfil del Vendedor
4.5. Capacidades ante la venta

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