COMT0110 Atención al cliente, consumidor o usuarioDisponible
Temario
MF0241_2. Información y atención al cliente/consumidor/usuario.
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- UF0036. Gestión de la atención al cliente/consumidor.
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- UF0037. Técnicas de información y atención al cliente/consumidor.
MF0245_3. Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo.
MF0246_3. Organización de un sistema de información de consumo.
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- UF1755. Sistemas de información y bases de datos en consumo.
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- UF1756. Documentación e informes en consumo.
MF1002_2. Inglés profesional para actividades comerciales.
MP0374. Módulo de prácticas profesionales no laborales de Atención al cliente, consumidor o usuario.
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