ADGD096PO – Escucha activa, empatía y asertividad

ADGD096PO – Escucha activa, empatía y asertividad


Información del curso
ISBN: 9788417232900
Páginas: 62
Tipologia: ESPECIALIDAD
Editorial: Editorial ELearning
Formato: Color
Idioma: Español
Autor: Jonathan Moncada
Código: ADGD096PO

Categorías: , ,
Precio: 18.00 €

Temario

Tema 1. La Escucha.
1.1. La escucha activa.
1.2. Barreras de la escucha activa.
1.3. Prepararse para escuchar.
1.4. Técnica de escucha.
1.5. Comunicación no verbal.

Tema 2. La Empatía.
2.1. ¿Cómo se desarrolla la empatía?
2.2. Obstáculos que dificultan la empatía.
2.3. Estrategias para desarrollar la empatía.
2.4. ¿Cómo expresar la empatía?

Tema 3. La Asertividad.
3.1. Definición.
3.2. Comportamientos que perturban.
3.3. Crítica constructiva.
3.4. Decir no de forma asertiva.

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