Planificación comercial en pequeños negocios o microempresas
Temario
1. Organización de la actividad de ventas.
2. La cartera de clientes. Clasificación y tratamiento.
3. Utilidades y prestaciones de las herramientas informáticas y ofimáticas para la gestión de clientes.
4. Estrategia de ventas.
5. Habilidades sociales en el trato con el cliente.
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