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ADMINISTRACI覰 DEL SISTEMA OPERATIVO EN SISTEMAS ERP-CRM
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Duración estimada de la acción formativa completa
90 horas
Objetivos
Identificar los par醡etros de configuraci髇 y las operaciones de mantenimiento del sistema operativo y del gestor de datos en sistemas ERP-CRM, y realizar las tareas de administraci髇 para asegurar su funcionamiento, siguiendo especificaciones t閏nicas y necesidades de uso Identificar los procesos de los distintos sistemas de ERP, CRM y almac閚 de datos, monitorizarlos y resolver las incidencias que se produzcan para mantener la funcionalidad y rendimiento del sistema, siguiendo especificaciones t閏nicas y seg鷑 necesidades de uso
Temario del contenido completo (incluido manual online)
Tema 1. Administraci髇 del sistema operativo en sistemas ERP-CRM.
1.1 Par醡etros de configuraci髇 del sistema operativo en sistemas ERP, CRM: definici髇, tipolog韆 y uso.
1.2 Herramientas software para monitorizar procesos, eventos y rendimiento del sistema, y para la gesti髇 del almacenamiento.

Tema 2. Sucesos y alarmas del sistema operativo.
2.1 Env韔 de alarmas de aviso ante un problema en el sistema operativo.
2.2 Trazas y ficheros de confirmaci髇 de los procesos realizados. (logs).
2.3 Caracter韘ticas y tipos.

Tema 3. Gesti髇 de incidencias del Sistema operativo.
3.1 Trazas del sistema (logs).
3.2 Incidencias: identificaci髇 y resoluci髇.

Tema 4. Administraci髇 del gestor de datos en sistemas ERP-CRM.
4.1 Par醡etros de configuraci髇 del gestor de datos en sistemas ERP y CRM: definici髇, tipolog韆 y uso.
4.2 Herramientas software para la gesti髇 del almacenamiento y para monitorizar procesos, eventos y rendimiento de la base de datos.

Tema 5. Sucesos y alarmas del gestor de datos en sistemas ERP-CRM.
5.1 Env韔 de alarmas de aviso en el gestor de datos.
5.2 Trazas y ficheros de confirmaci髇 de los procesos realizados. (logs)
5.3 Caracter韘ticas y tipos.

Tema 6. Gesti髇 de mantenimiento en sistemas de ERP y CRM.
6.1 Procesos de los sistemas de ERP y CRM.
6.2 Par醡etros de los sistemas que influyen en el rendimiento.
6.3 Herramientas de monitorizaci髇 y de evaluaci髇 del rendimiento:

Tema 7. Transporte de componentes entre entornos de desarrollo, prueba y explotaci髇 en sistemas de ERP-CRM.
7.1 Control de versiones y gesti髇 de los distintos entornos.
7.2 Arquitecturas de los distintos entornos seg鷑 el sistema operativo.
7.3 El sistema de intercambio de informaci髇 entre distintos entornos: caracter韘ticas y elementos que intervienen.
7.4 Errores en la ejecuci髇 del transporte: tipos y soluci髇.

Tema 8. Procesos de extracci髇 de datos en sistemas de ERP y CRM.
8.1 Caracter韘ticas y funcionalidades.
8.2 Procedimientos de ejecuci髇.
8.3 Resoluci髇 de incidencias; trazas de ejecuci髇.

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