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ASESORAMIENTO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS DE SEGUROS Y REASEGUROS
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90 horas
Objetivos
Una vez finalizado el Mdulo el alumno ser capaz de asesorar y asistir tcnicamente a los clientes en la contratacin de seguros y reaseguros. En concreto el alumno ser capaz de: Diferenciar los distintos tipos de contratos de seguros y reaseguros identificando los elementos que intervienen en los mismos. Analizar las necesidades del cliente de seguros y reaseguros en funcin de las variables implicadas. Aplicar las tcnicas y procedimientos de asesoramiento directo telemtico y telefnico en situaciones de atencin y fidelizacin de de clientes de seguros y reaseguros. Analizar las ventajas fiscales de cada uno de los productos de seguro aplicando la legislacin vigente en relacin a seguros y reaseguros y las caractersticas especficas del cliente tipo. Realizar los clculos financieros necesarios para el asesoramiento sobre los distintos seguros personales materiales y patrimoniales ofrecidos. Interpretar propuestas de seguros y reaseguros de los distintos contratos cumplimentando sus procedimientos bsicos. Aplicar tcnicas de identificacin y gerencia de riesgos para valorar aquellos que no puedan ser cubiertos con plizas tipo y adecuar la propuesta de seguro.
Temario del contenido completo (incluido manual online)
Tema 1. El contrato de seguro
1.1. Concepto y caractersticas
1.2. Formas de proteccin. Transferencia del riesgo: el seguro
1.3. Ley de Contrato de Seguro. Disposiciones generales
1.4. Derechos y deberes de las partes
1.5. Elementos que conforman el contrato de seguro
1.6. Frmulas de aseguramiento
1.7. Clases de plizas
1.8. Ramos y modalidades de seguros

Tema 2. Distribucin de riesgos
2.1. El coaseguro. Concepto
2.2. El Reaseguro. Concepto

Tema 3. os planes y fondos de pensiones
3.1. Concepto y funcionamiento
3.2. Clase de planes de pensiones
3.3. Prestaciones
3.4. Tipos de prestaciones
3.5. Diferencias entre planes de pensiones y seguros de jubilacin


Tema 4. Procedimientos bsicos de interpretacin de propuestas de seguro y reaseguro de diferentes contratos
4.1. Las propuestas y solicitudes de seguros
4.2. Cumplimentacin de propuestas de riesgos personales: salud vida enfermedad accidentes
4.3. Cumplimentacin de propuestas de riesgos materiales: incendio robo transporte multirriesgo ingeniera vehculos agrarios
4.4. Cumplimentacin de propuestas de riesgos patrimoniales: crdito y caucin responsabilidad civil
4.5. Tcnicas de comunicacin: resolucin de dudas planteadas.

Tema 5. Los riesgos de seguros
5.1. El cliente de seguros. Caractersticas
5.2. Necesidades y motivaciones de compra. Hbitos y comportamientos
5.3. El servicio de asistencia al cliente
5.4. La fidelizacin del cliente
5.5. Aplicaciones informticas de gestin de las relaciones con el cliente
5.6. Estrategias de desarrollo de cartera y nueva produccin de la actividad de mediacin de seguros y reaseguros
5.7. El asesor de seguros
5.8. El proceso de negociacin
5.9. Aplicacin de las herramientas de gestin de relacin con clientes

Tema 6. Procedimientos de clculo financiero aplicable a seguros y fiscalidad en los Seguros Privados
6.1. Concepto de inters nominal inters efectivo o tasa anual equivalente (TAE)
6.2. Concepto de renta. Tipos: constantes variables fraccionadas.
6.3. Tarificacin manual de diferentes tipos de seguros
6.4. Tarificacin informtica de diferentes tipos de seguros
6.5. Tarificacin en el seguro del automvil
6.6. Formas de pago de la propuesta de seguro: efectivo domiciliacin bancaria y otros
6.7. Fiscalidad de los Seguros Privados

Tema 7. Identificacin y gerencia del riesgo. Plizas tipo o seguro a medida
7.1. El riesgo. Concepto
7.2. Tratamiento del riesgo: identificacin-clasificacin anlisis-seleccin evaluacin-vigilancia
7.3. Metodologa y sistemas. Desglose de tareas diagramas tcnicas cualitativa cuantitativas rboles decisin simulacin modelizacin otros Mapa lista y plan de riesgo
7.4. La transferencia de riesgos. El outsourcing
7.5. Identificacin anlisis y evaluacin de riesgos especiales
7.6. Elaboracin de productos especficos por agrupacin y adaptacin de contratos de seguros existentes
7.7. Presentacin de las propuestas de seguros dirigidas a superiores jerrquicos y a entidades aseguradoras
7.8. Valoracin de la exclusividad de la propuesta de seguro para clientes

Tema 8. Normativa legal de prevencin de los riesgos laborales.
8.1. Riesgos relacionados con la carga fsica: el entorno de trabajo mobiliario mesa y silla de trabajo) pantallas de visualizacin equipos (teclado ratn) y programas informticos
8.2. Riesgos relacionados con las condiciones ambientales: espacio iluminacin climatizacin ruido emisiones
8.3. Riesgos relacionados con aspectos psicosociales: repetitividad sobrecarga subcarga presin de tiempos aislamiento
8.4. Caractersticas de un equipamiento adecuado

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