FUNDACIÓN EXTENSUS ALTOS ESTUDIOS
Teléfono: 809-534-1799
Recepción en alojamientos
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Tipo
CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD
Duración estimada
630 horas
Compatibilidad móvil
TOTAL
Objetivos
  • Ejecutar y controlar el desarrollo de acciones comerciales y reservas
  • Realizar las actividades propias de la recepción
  • Gestionar departamentos del área de alojamiento
  • Comunicarse en inglés, con un nivel de usuario independiente, en las actividades turísticas
Temario del contenido completo (incluido manual online)

MF0263_3. Acciones comerciales y reservas.

    UF0042. Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo.
    UF0050. Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos.
    UF0051. Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos.

MF0264_3. Recepción y atención al cliente.

    UF0042. Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo.
    UF0043. Gestión de protocolo.
    UF0052. Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos.
    UF0044. Función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales.

MF0265_3. Gestión de departamentos del área de alojamiento.

    UF0048. Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento.
    UF0049. Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo.

MF1057_2. Inglés profesional para turismo.

MP0013. Módulo de prácticas profesionales no laborales de Recepción en alojamientos.

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