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ACCIONES DE FORMACIN A COLECTIVOS VULNERABLES EN CONSUMO
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Duración estimada de la acción formativa completa
90 horas
Objetivos
Determinar las necesidades de formacin y educacin de colectivos de consumidores vulnerables en materia de bienes y servicios de consumo generalizado Definir acciones de formacin y educacin precisas para dar respuesta a necesidades detectadas en colectivos vulnerables, de acuerdo con unas especificaciones establecidas, contemplando las ayudas y subvenciones disponibles. Realizar acciones de formacin y educacin a colectivos de consumidores vulnerables aplicando tcnicas de dinamizacin y persuasin efectivas adaptadas a las caractersticas del colectivo. Valorar la importancia de evaluar la calidad y eficacia de una accin de formacin y educacin en consumo a colectivos vulnerables aplicando mtodos y tcnicas para su comprobacin y evaluacin de acuerdo con unas especificaciones establecidas.
Temario del contenido completo (incluido manual online)
Tema 1. Identificacin de necesidades en colectivos vulnerables
1.1 Poblacin objetivo sensible o vulnerable en materia de consumo.
1.2 Tcnicas de segmentacin de mercados aplicados al consumo.
1.3 Aplicacin de las tcnicas de segmentacin para la identificacin y caracterizacin de colectivos vulnerables.

Tema 2. Diseo de acciones de formacin en consumo a colectivos vulnerables
2.1 Planificacin de actividades dirigidas a la formacin en consumo a colectivos vulnerables.
2.2 Metodologa didctica.
2.3 Educacin de adultos.
2.4 Tipos de recursos didcticos.
2.5 Elaboracin de contenidos y edicin de materiales didcticos dirigidos a colectivos vulnerables en materia de consumo.

Tema 3. Dinamizacin de colectivos vulnerables
3.1 Procesos de comunicacin a pequeos o grandes grupos.
3.2 Tcnicas de comunicacin y dinmica de grupos.
3.3 Dinmica de grupos y habilidades personales de comunicacin.
3.4 El proceso de comunicacin.
3.5 Comunicacin oral.
3.6 Las presentaciones a travs de aplicaciones informticas.

Tema 4. Control y evaluacin de acciones de formacin y educacin a colectivos vulnerables en consumo
4.1 Calidad de las acciones de formacin en consumo.
4.2 Evaluacin de la accin de formacin.
4.3 Metodologa de la evaluacin de acciones de formacin.
4.4 Evaluacin de la accin y los recursos disponibles.
4.5 Elaboracin de informes de evaluacin.

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