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Anlisis bsico del comportamiento del consumidor en el punto de venta
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Tipo
CURSO TEMTICO
Duración estimada
20 horas
Compatibilidad móvil
TOTAL
Objetivos
  • Explicar los efectos psicolgicos que producen en el consumidor las distintas tcnicas utilizadas en la distribucin de espacios comerciales.
Temario del contenido completo (incluido manual online)

1. El comportamiento del consumidor: qu, quin, por qu, cmo, cundo, dnde, cunto, cmo se utiliza la compra?

2. Diferencias entre el comprador y el consumidor.

3. Tipos de clientes y unidades de consumo.

4. Determinantes internos del comportamiento del consumidor.

5. Determinantes externos del comportamiento del consumidor.

6. La segmentacin de mercados y los puntos de venta. Especializacin de los establecimientos comerciales.

7. Impacto del merchandising en el proceso de decisin de compra y el comportamiento del consumidor.

8. Aplicacin de la teora del comportamiento del consumidor a la implantacin de espacios comerciales. Puntos calientes y fros.

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