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Manejo de T閏nicas de Atenci髇 de Clientes

Tipo
CURSO DE ESPECIALIZACI覰
Duración estimada
20 horas
Recursos
  • Agenda
  • Guía del alumno
  • Temario
  • Videos profesor
  • Contenido interactivo
  • Foro
  • Ejercicios supuestos
  • Pruebas de evaluación
Compatibilidad móvil
TOTAL
Objetivos

1. Identificar las diferentes t閏nicas de atenci髇 de clientes en las empresas de servicio

2. Manejar t閏nicas para garantizar la calidad del servicio en la atenci髇 de clientes

Temario del contenido completo (incluido manual online)

UD1. T閏nicas para la Atenci髇 de clientes (i).

UD2. Normas de calidad en la atenci髇 de clientes (ii).