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• Conocer todas las posibilidades que TWITTER, tiene para las empresas.
• Capacitar al alumno a sacar el máximo provecho de TWITTER como herramientade marketing online, principalmente orientada a la retención de clientes., fortalecimiento de marca y captación de nuevos clientes.
  

UD1. Introducción a Twitter.

1.1. Qué es Twitter.
1.2. Ventajas que puede aportar a una empresa o negocio.
1.3. Terminología de Twitter.
1.4. Cómo encontrar clientes potenciales.

UD2. Puesta en marcha.

2.1. Creación y optimización de una cuenta en twitter.
2.2. Optimiza tu tiempo.
2.2.1. Fijación de objetivos concretos.
2.2.2. Cómo crear un motor de escucha.

UD3. Posibilidades de Twitter.

3.1. Twitter como herramienta de marketing online.
3.1.1Posicionamiento buscadores (SEO).
3.1.2. Incremento de suscriptores.
3.1.3. Marketing viral.
3.2. EL objetivo de conseguir una comunidad participativa.
3.2.1. Organización de concursos.
3.2.2. Realización de encuestas.
3.2.3. Promoción de eventos.
3.3. Generación de leads.
3.4. Twitter como herramienta de atención al cliente.
3.5. Medición de resultados.

UD4. Reputación en Twitter.

4.1. Cómo mantener una imagen perfecta de la empresa.
4.2. Cómo saber cómo nos percibe la audiencia.
4.3. Pérdida de imagen. Qué no hacer nunca en twitter.