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HOTA0308 - Recepci髇 en alojamientos

Tipo
CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD
Duración estimada
630 horas
Recursos
  • Agenda
  • Guía del alumno
  • Temario
  • Videos profesor
  • Contenido interactivo
  • Foro
  • Ejercicios supuestos
  • Pruebas de evaluación
Compatibilidad móvil
TOTAL
Objetivos
  • Ejecutar y controlar el desarrollo de acciones comerciales y reservas
  • Realizar las actividades propias de la recepci髇
  • Gestionar departamentos del 醨ea de alojamiento
  • Comunicarse en ingl閟, con un nivel de usuario independiente, en las actividades tur韘ticas
Temario del contenido completo (incluido manual online)

MF0263_3. Acciones comerciales y reservas.

    UF0042. Comunicaci髇 y atenci髇 al cliente en hosteler韆 y turismo.
    UF0050. Gesti髇 de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos.
    UF0051. Dise駉 y ejecuci髇 de acciones comerciales en alojamientos.

MF0264_3. Recepci髇 y atenci髇 al cliente.

    UF0042. Comunicaci髇 y atenci髇 al cliente en hosteler韆 y turismo.
    UF0043. Gesti髇 de protocolo.
    UF0052. Organizaci髇 y prestaci髇 del servicio de recepci髇 en alojamientos.
    UF0044. Funci髇 del mando intermedio en la prevenci髇 de riesgos laborales.

MF0265_3. Gesti髇 de departamentos del 醨ea de alojamiento.

    UF0048. Procesos de gesti髇 de departamentos del 醨ea de alojamiento.
    UF0049. Procesos de gesti髇 de calidad en hosteler韆 y turismo.

MF1057_2. Ingl閟 profesional para turismo.

MP0013. M骴ulo de pr醕ticas profesionales no laborales de Recepci髇 en alojamientos.

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