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Gestión de la Calidad (ISO 9001/2008)
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Descarga
Duración estimada de la acción formativa completa
80 horas
Objetivos

- Conocer los conceptos de normalización, acreditación y certificación.

- Analizar y comprender los diferentes puntos de la norma iso 9001:2008.

- Aprender a utilizar la norma iso 9001:2008 en la implantación de un sistema de gestión de la calidad.

- Conocer como se realiza una auditoría del sistema de gestión de calidad.

- Identificar los diferentes costes de calidad.

Temario del contenido completo (incluido manual online)

Unidad 1. Normalización, certificación y acreditación 

Normalización, Certificación Y Acreditación

Los ochos principios de la gestión de la calidad 

Enfoque basados en procesos 

Relación con la norma ISO 9004

Compatibilidad con otros sistemas de gestión

 

Unidad 2. Sistemas de gestión de la calidad y documentación general

Sistemas de gestión de la calidad

Requisitos de la documentación

Manual de calidad

Control de los documentos

 

Unidad 3. Requisitos de la norma ISO 9001:2008 responsabilidad de la dirección

Compromiso de la dirección

Enfoque al cliente

Política de calidad

Planificación

Responsabilidad, autoridad y comunicación

Revisión por la dirección

 

Unidad 4. Planificación de la realización del producto

Realización del producto

Revisión de los requisitos relacionados con el producto

Diseño y desarrollo

Gestión de los recursos

Infraestructura

Ambiente de trabajo

Compras

 

Unidad 5. Proceso de producción, medición y control

Control de la producción y de la prestación del servicio

Control de los equipos de seguimiento y medición

Medición, análisis y mejora

Control del producto no conforme

Seguimiento y medición

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