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Ingl閟 para Comercio

Tipo
CURSO DE ESPECIALIZACI覰
Duración estimada
75 horas
Recursos
  • Agenda
  • Guía del alumno
  • Temario
  • Videos profesor
  • Contenido interactivo
  • Foro
  • Ejercicios supuestos
  • Pruebas de evaluación
Compatibilidad móvil
TOTAL
Objetivos

Objetivos generales:

  • Dotar a los trabajadores de la formaci髇 necesaria que les capacite y prepare para desarrollar competencias y cualificaciones en puestos de trabajo que conlleven responsabilidades, por un lado de programaci髇 con el fin de que los trabajadores adquieran los conocimientos necesarios para realizar una correcta y adecuada organizaci髇 del trabajo y por otro lado, de direcci髇, ya que los encargados de organizar el trabajo deben tener una correcta formaci髇 en la materia con el fin de maximizar los recursos, tanto materiales como humanos, de que dispone la empresa.
  • Proporcionar los conocimientos del idioma ingl閟 necesarios para que los trabajadores desarrollen correctamente las funciones de su puesto de trabajo y les posibiliten opciones de promoci髇 dentro de su empresa.
  • Facilitar a los participantes un conocimiento de la gram醫ica inglesa y del vocabulario espec韋ico del comercio, que les permita la correcta utilizaci髇 de este idioma en cualquier circunstancia que se pueda plantear en el 醡bito comercial, y as conseguir maximizar la satisfacci髇 del consumidor.
  • Adaptar la cualificaci髇 de los trabajadores a los cambios que el nuevo marco de la uni髇 europea establece, en el que el conocimiento del idioma ingl閟 es fundamental como moneda de cambio en la comunicaci髇 entre pa韘es.

Objetivos espec韋icos:

  • Capacitar a los participantes para atender correctamente a los clientes de origen extranjero, tanto en su recepci髇 y despedida, como en la descripci髇 de productos, realizaci髇 de ofrecimientos y sugerencias, etc.
  • Dotar a los participantes de los conocimientos necesarios para comunicarse con cierta fluidez en las situaciones m醩 usuales que se producen en los diferentes puntos de venta: boutique, zapater韆, supermercados, tiendas de muebles, estancos, etc.
  • Dar a conocer las expresiones y el vocabulario necesario para que los trabajadores puedan expresarse en ingl閟 en relaci髇 con el dinero en el comercio.
  • Facilitar a los trabajadores las pr醕ticas necesarias para que desarrollen la capacidad de explicar direcciones en ingl閟.
  • Dotar a los profesionales de los conocimientos necesarios para la soluci髇 y tramitaci髇 de quejas o sugerencias de los clientes extranjeros, as como para la realizaci髇 de pedidos, facturas y presupuestos.
  • Transmitir la correcta elaboraci髇 de cartas, faxes y otros documentos, as como mantener conversaciones comerciales v韆 telef髇ica en idioma ingl閟.

Temario del contenido completo (incluido manual online)

UD1. Receiving and welcoming / Recibiendo a nuestros clientes.

    1.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones 鷗iles.
    1.2. Grammar points / Puntos gramaticales.
    1.3. Practice in context / Pr醕tica en su contexto.
    1.4. Exercises unit 1 / Ejercicios tema 1.

UD2. Describing the product / Describiendo el producto.

    2.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones 鷗iles.
    2.2. Grammar points / Puntos gramaticales.
    2.3. Practice in context / Pr醕tica en su contexto.
    2.4. Exercises unit 2 / Ejercicios tema 2.

UD3. Offers and suggestions / Ofrecimientos y sugerencias.

    3.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones 鷗iles.
    3.2. Grammar points / Puntos gramaticales.
    3.3. Practice in context / Pr醕tica en su contexto.
    3.4. Exercises unit 3 / Ejercicios tema 3.

UD4. At the clothes shop / En la boutique.

    4.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones 鷗iles.
    4.2. Grammar points / Puntos gramaticales.
    4.3. Practice in context / Pr醕tica en su contexto.
    4.4. Exercises unit 4 / Ejercicios tema 4.

UD5. At the shoe shop / Zapater韆s y accesorios.

    5.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones 鷗iles.
    5.2. Grammar points / Puntos gramaticales.
    5.3. Practice in context / Pr醕tica en su contexto.
    5.4. Exercises unit 5 / Ejercicios tema 5.

UD6. Selling food and drinks / Supermercados y ultramarinos.

    6.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones 鷗iles.
    6.2. Grammar points / Puntos gramaticales.
    6.3. Practice in context / Pr醕tica en su contexto.
    6.4. Exercises unit 6 / Ejercicios tema 6.

UD7. At the gift shop and stationery's / Tiendas de regalos y papeler韆s.

    7.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones 鷗iles.
    7.2. Grammar points / Puntos gramaticales.
    7.3. Practice in context / Pr醕tica en su contexto.
    7.4. Exercises unit 7 / Ejercicios tema 7.

UD8. At the tobacconist's or newsagent's / Estancos y quioscos de prensa.

    8.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones 鷗iles.
    8.2. Grammar points / Puntos gramaticales.
    8.3. Practice in context / Pr醕tica en su contexto.
    8.4. Exercises unit 8 / Ejercicios tema 8.

UD9. Selling appliances and furniture / Electrodom閟ticos y mobiliario.

    9.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones 鷗iles.
    9.2. Grammar points / Puntos gramaticales.
    9.3. Practice in context / Pr醕tica en su contexto.
    9.4. Exercises unit 9 / Ejercicios tema 9.

UD10. Others / Otros comercios.

    10.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones 鷗iles.
    10.2. Grammar points / Puntos gramaticales.
    10.3. Practice in context / Pr醕tica en su contexto.
    10.4. Exercises unit 10 / Ejercicios tema 10.

UD11. Money matters / Asuntos financieros.

    11.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones 鷗iles.
    11.2. Grammar points / Puntos gramaticales.
    11.3. Practice in context / Pr醕tica en su contexto.
    11.4. Exercises unit 11 / Ejercicios tema 11.

UD12. Farewell / Despedidas.

    12.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones 鷗iles.
    12.2. Grammar points / Puntos gramaticales.
    12.3. Practice in context / Pr醕tica en su contexto.
    12.4. Exercises unit 12 / Ejercicios tema 12.

UD13. Giving directions / Direcciones.

    13.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones 鷗iles.
    13.2. Grammar points / Puntos gramaticales.
    13.3. Practice in context / Pr醕tica en su contexto.
    13.4. Exercises unit 13 / Ejercicios tema 13.

UD14. Letters, telephones,faxes and memos / Cartas, tel閒onos, faxes y memorandos.

    14.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones 鷗iles.
    14.2. Grammar points / Puntos gramaticales.
    14.3. Practice in context / Pr醕tica en su contexto.
    14.4. Exercises unit 14 / Ejercicios tema 14.

UD15. Orders, quotations and invoices. / Pedidos, presupuestos y facturas.

    15.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones 鷗iles.
    15.2. Grammar points / Puntos gramaticales.
    15.3. Practice in context / Pr醕tica en su contexto.
    15.4. Exercises unit 15 / Ejercicios tema 15.

UD16. Complaints and apologies / Quejas, reclamaciones y disculpas.

    16.1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones 鷗iles.
    16.2. Grammar points / Puntos gramaticales.
    16.3. Practice in context / Pr醕tica en su contexto.
    16.4. Exercises unit 16 / Ejercicios tema 15.

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